ご利用時の留意点など
クレジットカード決済がうまくいかない
Shigezone Onlineではクレジットカード決済として「Square」の仕組みを使っており、カード番号や認証のやりとりはSquare側で扱う形でセキュリティ的にはしっかりしています。しかしそのぶん、なぜか決済で跳ねられてしまうこともあるようです。
クレジットカードは「請求先住所」で認証をかけるので、その部分の住所や氏名がクレジットカード会社が持つ情報と差異ある場合や、プリペイド式でカード名義がご本人名ではないものなどが、跳ねられてしまうようです。
この場合は一旦お支払方法を「銀行振込・その他」にして頂いた上でメールまたはチャットでご連絡頂ければ、こちらよりお支払方法のご案内を致します。
Amazon Payでのログインができない
アメリカのAmazon.comと日本のAmazon.co.jpとで同じメールアドレス＆パスワードでアカウントを作っていると、日本のAmazon Payが勝手にアメリカのほうにつなごうとしてエラーになるようです。アメリカ・日本のどちらかを変えればログインできるようになります。
一旦購入した後で商品を追加したい
通販は一度購入品を決めてしまうとそれに基づいて送料などが計算されるため、原則は変更ができません。ただし商品を追加して同梱送付する形は、発送作業的に間に合えば極力調整はします。時間的猶予があっても発送の多い日などは対応が間に合わないこともあります点をご了承の上、まずはお問合せください。
ご不明点などはお気軽にお問い合わせください。